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Support bei Umstellung Help-Desk Betriebssysteme und -server

  • Branche: Industrie
  • Kunde: Großes Industrieunternehmen
  • Schlagworte: Ist-Analyse, externe Netzwerk (VLAN), Fehlerbericht

Projektbeschreibung

Für den Kunden sollte eine Ist-Analyse über 250 Fertigungs-PCs, zur Umstellung auf das externe Netzwerk (VLAN), erstellt werde. Ziel war es alle, im Zuge der Umstellung, entstandenen Fehler in einem Fehlerbericht zusammenzufassen und gemäß diesem zu beheben.

Dafür wurde eine Ist-Analyse über 250 Fertigungs-PCs erstellt und aufgrund dieser die 250 Fertigungs-PCs auf das externe Netzwerk (VLAN) umgestellt. Im Anschluss an die Umstellung wurden die Fertigungs-PCs auf Basis der vorhandenen Ist-Analyse konfiguriert und ein Fehlerbericht, basierend auf das Umstellungsprotokoll und das Konfigurationsprotokoll, erstellt. Zuletzt wurde die Fehlerbehebung mit Hilfe des Fehlerberichts durchgeführt und eine Dokumentation hierüber, sowie eine ausführliche technische Dokumentation erstellt.

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