Ausgezeichnete Prozesse

Qualität, die mitwächst

Qualitätsmanagement (QM) ist für uns das wichtigste Management-Kernthema. Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist die international bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement.

Die Zertifizierung bestätigt uns die nachhaltige Arbeit an der Qualität aller unserer Geschäftsprozesse – und die stetige Weiterentwicklung zugunsten ihrer Steigerung. Qualität ist über allem anderen ein Kernziel des Unternehmens.

Das QM-System stellt sicher, dass die zahlreichen miteinander verknüpften Tätigkeiten im Unternehmen identifiziert und gelenkt werden. Prozesse in allen Abteilungen steuern wiederkehrende Arbeitsabläufe, definieren Verantwortlichkeiten und organisieren den Informationsfluss an allen Schnittstellen. Zur Qualitätssicherung werden ständig interne Überprüfungen durchgeführt.

Kundenorientierung als oberste Maxime
Verantwortlichkeit der Führung
Prozessorientierter Ansatz
Systemorientierter Managementansatz
Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Tüv Süd Zertifiziert Qualitätsmanagementsystem
SOLCOM ist vom
TÜV Süd
zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2015
Regelkonformität

Compliance: Risiken abfangen, bevor sie welche werden

Unser Angebot: Know-how-Flexibilität für Unternehmen, ohne unnötige Risiken. Unsere Antwort auf komplexe Anforderungen in Projekten ist eine klare Ausrichtung auf das Contracting-Modell. Professionelles Compliance Management (CMS) ergänzt das.

Dieses ist in allen relevanten Geschäftsprozessen verankert. Mit der Zertifizierung nach TR CMS 101:2015 bestätigt uns der TÜV Rheinland einen qualitätsgesicherten Organisationsrahmen für die Minimierung rechtlicher Risikopotenziale.

Das CMS unterstützt die Einhaltung von Gesetzen und Verordnungen sowie unseres eigenen Ethik Kodex als Verpflichtung für jeden Mitarbeiter und Lieferanten. Ausgeführt wird es von der Compliance-Abteilung, in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Standardisiertes, qualitätsgesichertes Vertragswesen
Standardisierte, fristgerechte Prozesse und Abläufe
Eigene Compliance-Abteilung
Unternehmenseigene Rechtsabteilung
Regelmäßige Rechtsrevisionen
Tüv Rheinland Zertifiziert Compliance Management System
SOLCOM ist vom
TÜV Rheinland
zertifiziert nach
TR CMS 101:2015
Best-of-Class-Personal-Entwicklung

Unternehmenskultur heißt Lernkultur

Warum wir stetig lernen, liegt für Kunden auf der Hand: kompetente, gut vorbereitete Ansprechpartner, die zu jedem Zeitpunkt schnell und zielführend auf Anfragen reagieren. Wissen ist unser Geschäft und eine interne Zielstellung, die wir professionell verfolgen. Neben dem eigenen Schulungszentrum, der SOLCOM Akademie, betreiben wir extensive Personalentwicklung. Vereint wird beides durch unser Bildungsmanagement, das der TÜV Süd mit einer Zertifizierung gemäß ISO 29990:2010 honoriert.

Diese Zertifizierung für „Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung“ bedeutet: Fortbildung in der Qualität eines anspruchsvollen Bildungsbetriebes. Sie bewertet Lernergebnisse, Leistungen und Kompetenz des Lerndienstleisters. Jeder Account Manager durchläuft direkt nach Einstieg ein vierwöchiges Training und wird vom ersten Tag an von seinem persönlichen Mentor begleitet. Unser Personalentwicklungsprogramm PEP sieht darüber hinaus ein individuelles, jährlich aktualisiertes Schulungsprogramm vor.

Tüv Süd Zertifiziert Qualitätsmanagementsystem Bildungstäger
SOLCOM ist vom
TÜV Süd
zertifiziert nach
DIN ISO 29990:2010
Unsere wichtigsten Auditoren: Kunden und Partner

Regelmäßige, eigene Feedbacksammlungen

Im Sinne unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses werten wir unsere Leistung regelmäßig in Feedbackgesprächen aus – in Hinsicht auf Erfolg, auf Effizienz und vor allem auch auf Zufriedenheit, sowohl was Kunden als auch Partner angeht. Unsere jährlichen Zufriedenheitsstudien weiten diese Messung aus. Wir sind froh, kontinuierlich sehr erfreuliche Werte zu erreichen.

Ausgezeichnete Referenzen
  • SOLCOM ist als kununu Open Company ausgezeichnet
  • SOLCOM ist als kununu Top Company ausgezeichnet
  • SOLCOM ist als Fair Company ausgezeichnet
  • SOLCOM ist von FOCUS 2015 ausgezeichnet
  • SOLCOM ist von FOCUS 2016 ausgezeichnet
  • SOLCOM ist von FOCUS 2017 ausgezeichnet
  • SOLCOM fördert Talente
  • SOLCOM verschlüsselt mit Comodo
  • SOLCOM ist vom TÜV Süd zertifiziert
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