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Projektdetails
Aufgaben
- 1st & 2nd Level Support für Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Softwareanfragen
- Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware (Laptops, Monitore, Dockingstations etc.)
- Onsite-Support und Betreuung von Benutzerarbeitsplätzen
- Verwaltung und Inventarisierung von IT-Assets
- Fehleranalyse und Austausch defekter Hardware
- Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
- Dokumentation von Tätigkeiten im Ticketsystem und Asset-Management
Anforderungen
Must-haves
- Erfahrung im IT Service Desk / IT Support (Level 1 & 2)
- Gute Kenntnisse in Windows 10 / Windows 11
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office)
- Erfahrung im Hardware Support (Laptops, Monitore, Dockingstations, Drucker)
- Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung im Arbeitsplatzaufbau / Hardware-Rollout
- Kenntnisse im Asset Management bzw. Inventarisierung von IT-Equipment
- Gute Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
- 100 % vor Ort in Bayreuth (5 Tage/Woche)
- Laufzeit: zunächst 3 bis 6 Monate