Projektdetails

+ Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ITSM-Tools

+ Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

+ Konfiguration und Bereitstellung von Servern, Netzwerkkomponenten, PCs, Laptops, Druckern und Telefonie

+ Dokumentation von IT-Assets in der CMDB

+ Durchführung von Funktionsprüfungen an Hard- und Software

+ Durchführung von Hardwareaustausch und -ausmusterung

+ Bedarfsermittlung für Laptops und weitere Endgeräte

+ Identifikation von Prozessverbesserungs- und Kostenoptimierungspotenzialen

+ Berücksichtigung der vorgegebenen IT-, Datenschutz-, Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen

+ Projektauslastung: 4 Tage pro Woche vor Ort, 1 Tag pro Woche remote möglich