Projektdetails

Ich suche für einen Kunden in Belgien eine PMO.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

+ Erstellung, Gestaltung und Optimierung von Präsentationen auf Executive-Level (PowerPoint) für Führungsgremien, QBRs (Quarterly Business Reviews) und globale CX-Governance-Reviews.
+ Nutzung KI-gestützter Tools (Microsoft Copilot, externe LLMs, Design-Assistenten), um die Content-Erstellung zu beschleunigen und gleichzeitig Qualität sowie Markenstandards sicherzustellen.
+ Überführung komplexer Daten und Kunden-Erkenntnisse (CX Insights) in überzeugende und visuell verständliche Management-Botschaften.
+ Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Dokumentationslandschaft des VoC Office (Voice of Customer) in SharePoint, Teams und gemeinsamen Laufwerken; Sicherstellung von Struktur, Versionierung und Verfügbarkeit.
+ Vorausschauende Identifikation von Dokumentationsbedarfen und eigenständige Vorbereitung bzw. Aktualisierung relevanter Unterlagen vor wichtigen Meilensteinen.
+ Einführung und Durchsetzung von Dokumentationsstandards und Namenskonventionen innerhalb des Teams.
+ Erstellung interner Kommunikationsmaßnahmen, Newsletter und Stakeholder-Updates im Namen des CX Directors.
+ Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Geschäftsbereichen zur Unterstützung von Dashboards, Performance-Reports und Executive Briefings.
+ In Abstimmung mit dem Einkauf (Sourcing) Steuerung und Betreuung wichtiger Dienstleister und Anbieter (z. B. Plattformanbieter, Trainingspartner) sowie Sicherstellung der Leistungserbringung gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).
+ Überwachung von Budgetpositionen des CoE (Center of Excellence), Kontrolle von Ausgaben gegenüber dem Planbudget und frühzeitiges Erkennen von Abweichungen; Koordination von Bestellungen und Rechnungen.
+ Pflege einer Lieferantenübersicht sowie eines Vertragskalenders, um Verlängerungen und Reviews rechtzeitig zu steuern.
+ Unterstützung bei der Nachverfolgung zentraler Maßnahmen und Aufgaben auf Unternehmensebene durch effizientes Aufgabenmanagement und Priorisierung, insbesondere bei hohem Arbeitsaufkommen.
+ Verwaltung der VoC-Office-Agenda sowie Koordination von Veranstaltungen und Meetings über verschiedene Zeitzonen hinweg.

+ Verhandlungssicheres oder muttersprachliches Englisch in Wort und Schrift.
+ Französischkenntnisse sind ein großer Vorteil.
+ Lösungsorientierte Arbeitsweise
+ Sicherer Umgang mit komplexen, globalen Matrixorganisationen mit zahlreichen Stakeholdern aus unterschiedlichen Funktionen, Regionen und Hierarchieebenen.
+ KI-Kompetenz
+ Praktische Erfahrung mit Produktivitätslösungen auf Basis künstlicher Intelligenz, insbesondere Microsoft Copilot, KI-Schreibassistenten sowie KI-gestützten Funktionen innerhalb der Microsoft-365-Welt (PowerPoint, Word, Excel, Teams, SharePoint).
+ Sehr gute Kenntnisse in PowerPoint, SharePoint und Teams.
+ Projektmanagement, Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Arbeitsstränge parallel zu steuern, Prioritäten zu setzen und Termine mit geringer Anleitung einzuhalten.
Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (z. B. Asana oder TickTick) von Vorteil.